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国产化妆品质量安全“步步高”

2019-05-13 10:20  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:庞建新

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  中国消费者报讯(本报记者 庞建新)日前召开的全国化妆品抽检工作会议披露,2018年国家药品监管部门共组织抽检15465批样品,抽检合格率为94.6%,比去年提高2.4个百分点,我国化妆品安全形势总体稳中向好。

  化妆品与消费者的生活息息相关,其安全已经成为人们关注的新热点。随着电商购物和网红经济的繁荣,化妆品行业一些非法添加、假冒伪劣、利用网络制假售假等问题多发频发,化妆品安全面临新挑战。业内人士表示,国产化妆品要想赢得消费者信赖,需要企业“质造”给力,同时需要政策支持和职能部门加强监管力度。

  “国抽”大考合格率高

  国产化妆品成为2018年“国抽”主要对象,《2018年国家化妆品监督抽检工作总结报告》显示,从产品生产地来看,抽检样品主要以国产产品为主,共抽检 12681批,占比达82.0%。生产地涉及27个省(区、市)。据了解,2018年化妆品抽检工作在抽检范围广泛覆盖的原则基础上,侧重地市级、县级地区的化妆品市场抽检,包括美容美发场所、集中交易市场、网络经营店等多种场所。

  数据显示,2018年化妆品监督抽检共抽取了7类产品。其中,抽检宣称祛斑/美白类产品3498批,面膜类产品3662批,防晒类产品2473批,祛痘/抗粉刺类产品2191批,染发类产品1552批,烫发/脱毛类产品1485批,养发类产品604批。抽检结果显示,防晒类产品合格率为93.8%,面膜类产品合格率为98.8%,祛痘/抗粉刺类产品合格率为99.7%,祛斑/美白类产品合格率为99.6%。其中,面膜类化妆品抽检样品不合格原因,主要是违法添加糖皮质激素和微生物指标超标。染发类产品不合格率较高,主要不合格项目为“染发剂检验结果与特殊用途化妆品批件或标签标识的染发剂不符”。不过,大多数产品所用原料及用量符合《化妆品安全技术规范》要求,产品安全风险较低,因此消费者不必恐慌。

  此外,数据表明,直辖市及省会城市等较大城市的化妆品安全质量良好,通过商场、专卖店、超市等正规渠道流通的化妆品安全质量较好,市县/区县及县以下地区抽检的化妆品不合格率相对较高。

  正是这些小小的口红、面霜等化妆品撑起了我国近3千亿元规模的化妆品市场。国家统计局发布的数据显示,2018年我国限额以上企业化妆品类零售额为2619亿元,同比增长9.6%。在“美丽经济”繁荣下,国产化妆品品牌正在不断崛起。前瞻产业研究院发布的《中国化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》显示,国产品牌百雀羚的市场份额从2014年的1.4%增长至2017年的2.3%,位列化妆品品牌市场份额的第二位;自然堂从2014年的1.3%增长至2017年的1.7%,位列化妆品品牌市场份额的第五位,国产化妆品市场占有率上升趋势明显。

  对此,北京工商大学商学院副教授陈立彬表示,经过多年的发展,国产化妆品的品牌经营达到了相对成熟的阶段,大多数品牌形象具有自身特色,市场定位比较清晰,已对特定的消费群体产生一定的吸引力。

  国产品牌应该小而精

  从小规模起步、工业化生产、海外品牌收购,到如今的国产品牌层出不穷,国产化妆品已进入新的发展阶段。一方面,国产品牌凭借电商渠道优势以及产品质量的创新,市场份额越来越高;另一方面,随着90后逐步进入职场,成为新的护肤大军,电商直播、网红经济、快闪新零售等营销方式大热,国产品牌个性化的营销步伐加快。

  在产品和渠道的多重发力推动下,国产化妆品正在追赶年轻人的脚步。2017年百雀羚通过短视频营销以及跨界玩法俘获了一批年轻消费者,并于同年“双11”创下24小时销售总额2.94亿元的纪录。2018年,自带流量的“故宫博物院文化创意馆”推出首款彩妆六色故宫口红,引发全网关注。如何持续突围,从昙花一现转变为基业长青,成为国产品牌共同的难题。

  法雅姿总经理张吉胜认为,国产化妆品应该小而精,而不是大而全。品牌塑造的基础是品质,但在“酒香也怕巷子深”和“看脸”的时代,仅有好品质还不够。消费市场分级和新媒体营销迭代速度加快,要求产品品类和营销方式及时更新,聚焦差异化市场,讲好品牌故事,找到独特卖点,实现口碑传播效果。

  侧重差异化定位,寻求竞争中突围。要想基业长青,国产品牌还要让消费者感受到个性化的贴心服务。爱诺玛亚品牌创始人李慧芬表示,随着中产阶级的崛起,国产品牌想要依靠价格战在激烈的市场竞争中脱颖而出,已无可能。“走出工厂,走出办公室,让更多消费者了解我们的品牌才是重中之重。”

  除此之外,国产品牌在研发上持续加码。资料显示,上海家化、珀莱雅、御家汇、丸美等国产品牌研发支出占营业收入的比例均在2%-3%之间,投入比例可以比肩一些国际品牌。

  只有提升品质,方得消费者信赖。北京工商大学中国化妆品研究中心何一凡表示,产品质量核心之一就是产品承载的科技元素。科技含量不高、产品质量难以保证,进而会导致消费者对品牌的忠实度下降,失去对品牌的信赖。

  信用让“美丽”消费更放心

  网络经济的繁荣让化妆品“成也网络,败也网络”。根据中国消费网投诉平台数据,化妆品投诉主要来自电商平台,其中假冒伪劣、虚假宣传等问题占比较大。微商、电商、海外代购、网红直播等渠道则是当前化妆品消费投诉热点,同时也在侵蚀化妆品行业的信任度。在此营商环境下,企业如何提振国产化妆品形象,赢得消费者的信任?

  对此,北京纬世天然科技股份有限公司董事长徐龙虎认为,国内化妆品质量获得消费者认可和信赖需做好三方面工作。一是严格按照国家规范使用原材料,做到不违规添加,不虚假宣传;二是生产过程严格把关,做到采购原料与产品标注一致;三是产品要经得住多方检测。目前很多企业只有一个基本检测报告,这还不够,呼吁提供第三方检测报告或评价报告,让消费者更放心。“上游品牌方需做好品质把控、防伪的标杆设定,管理好货源输出的渠道,中下游及终端消费才能免受假货的危害。”采拍品牌创始人陈盛表示。只有依靠产品质量才能赢得消费者信赖,树立良好的品牌形象,实现民族品牌的真正崛起。

  据记者了解,2019年,化妆品监管重点是打击非法添加等违法行为,确保化妆品消费安全。为了加强监管,净化营商环境,形成诚信市场氛围,提振消费信心,市场监管相关部门也在完善法规规范体系,推进《化妆品监督管理条例》及相关配套文件制修订。

  香料香精化妆品工业协会理事长陈少军表示,“民族化妆品的崛起不单是企业的事、市场的事,更要调动全社会的力量发挥作用,促进产业腾飞。”

责任编辑:任冬雪

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