网站地图  登录 注册

栏目

频道

当前位置: > 首页 > 时尚休闲 > 理财 >

微保推出免费“微管家”服务 打造更贴心的保险服务

2019-03-14 15:42  本文来源:中国消费网 作者:聂国春

  • 微信
  • 新浪微博
  • 腾讯微博
  • 更多更多

  “3·15”临近,如何提升用户的服务品质,为用户创造满意的服务体验成为各个行业关注的话题。为了给每一位投保用户提供高品质、可信赖的保险服务体验,腾讯旗下保险平台微保近日推出1对1免费私人保险顾问服务——“微管家”,通过对投保用户的全流程专人服务,打造更贴心的保险体验。即日起,在微保购买健康险(医疗、重疾)的用户,无需下载任何APP或者填写任何额外资料,只需长按识别二维码添加私人顾问的企业微信,即可立即开通“微管家”服务,让每个投保用户的权益都得到最充分的保障。

  据了解,针对网购保险产品复杂难懂、理赔环节困难、保障规划难度高等痛点,微保2019年组建了专门的微管家团队,团队成员均具有5年以上保险从业经验。通过企业微信,微管家可以为每个用户提供1对1的全程保险专业服务,包括保单跟踪、理赔协助、保险扩充规划等。

  理赔过程中,微管家团队会全程协助,帮助用户争取合理的权益保障。在今年1月的测试过程中,用户Z先生向微管家反馈自己的住院垫付请求被保险公司拒绝。通过微管家的介入和沟通,成功地为用户争取到了押金垫付。Z先生顺利办理好出院手续后,对微管家服务称赞不已,并表示这是一次“贴心有温度的保险服务”。

  第三方数据平台统计显示,截止2018年12月,微保小程序月活用户近2600万。微管家服务在灰度测试阶段,一个月的时间内已经有近10万微保用户在购买保单后“认领”了自己的专属管家,近2万用户享受了个人或家庭保险保障的规划建议。

责任编辑:王峰

网站介绍 城市消费维权网 全国打假网 记者名单 报纸广告 网站广告 新媒体广告 版权声明

 

中国消费网新闻热线:010 - 88315472 010 - 88315473
违法和不良信息举报电话:010 - 88315476 010 - 88315479

违法和不良信息举报邮箱:[email protected]
地址:北京市海淀区阜成路北三街8号 邮 编:100048

中国消费网 互联网新闻信息服务许可证:1012006031 京ICP备09107225号-1 京公网安备 11010802026600号
中文域名(中国消费网.中国,中国消费网.cn)
Copyright © 2014-2019中国消费网 版权所有 网站统计