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主题公园打造不同 全天候沉浸式体验成为新玩法

2019-02-01 11:16  本文来源:中国消费者报 作者:伊吾

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  中国消费者报 中国消费网报道 在88米高空上,可以纵情尽览南中国最美国家海岸线壮景,还可以开怀品味海上摩天轮主题餐厅的艺术美食;在能容纳1500人同时游玩的“海盗船宝藏探秘”主题神秘公园,可以体验滑翔机、绳索探险以及科技互动体验等近30项游乐项目娱乐,还可以感受高科技沉浸式家庭互动娱乐;夜晚,在啤酒屋旁,可以以摩天轮为背景,看焰火点亮整个海棠湾的星空,开启不夜城序幕,还可以体验微风中海岸沙滩的绚烂多彩。

  当迪士尼乐园迎来一拨又一拨的体验者,当野生动物园、海洋动物乐园、大型游乐冒险岛等休闲项目送走一批批消费者,主题乐园也渐渐成为当下人们消费休闲的全新体验目标。

  对于三亚这样深受消费者喜爱的海岸风景线,又该打造一个什么样的乐园,丰富人们的休闲生活,打造不同的娱乐体验?

  让这里的风情有所不同

  “三亚海昌梦幻海洋不夜城立项过程中,连续五年被列为海南省三亚市社会投资重点项目。”1月20日,海昌控股有限公司旗下三亚海昌梦幻海洋不夜城正式开业当天,海昌海洋公园行政总裁王旭光在接受《中国消费者报》采访时介绍,“三亚海昌不夜城盛大开业,将有效填补当地娱乐休闲布局空白,进一步完善海昌海洋文化全国的战略布局。”


三亚海昌梦幻海洋不夜城位于三亚海棠湾核心地区。 伊吾  摄

  作为一家海洋主题公园开发商及运营商,海昌已经在大连、青岛、重庆、成都、天津、武汉、烟台以及上海经营了7座海洋公园、2座综合娱乐主题公园。去年11月,海昌在上海的项目开业。

  同样是做主题休闲娱乐体验,三亚与上海又不同。

  众所周知,三亚一直是一个以海滨、沙滩、海鲜为主的热带休闲胜地。但是,相对单调的消费环境,过于简单的游乐设施,让到此休闲旅居的人们待久了就会感到有点乏味,怎样留住消费者?怎样让消费者体验到丰富多彩的休闲生活?

  “三亚海昌梦幻海洋不夜城是由海昌海洋公园打造的一座集文化旅游、休闲度假、娱乐体验以及创新商业为一体的沉浸式海洋主题文娱综合体。”海昌营销中心高级总监郑芳告诉《中国消费者报》,“作为海南省重点旅游项目,海昌择址三亚海棠湾的核心地区,建设了以‘海上丝绸之路’为主题的娱乐综合体。”

  郑芳介绍,该项目规划建设海棠湾、非洲海、波斯湾、孟加拉湾、爪哇海、南中国海、滨水长廊和梦幻海洋剧场八大湾区。同时,还将引进海豚、海狮以及海豹等280余种海洋生物,水体量将超过2.8万立方米。此外,还将打造十三大娱乐项目、两大剧场秀、30余场环球风情演艺、八大主题餐厅、50余家特色餐饮以及30余家主题商品商铺等。

  “这样,可以满足游客全天候的休闲娱乐需求,实现海洋文化的全域体验,打造具有特色的不同的海洋主题休闲娱乐综合体。”郑芳介绍。

  免门票的开放式主题乐园

  海洋馆?主题乐园?去过的消费者都知道,去了第一件事儿,是买门票。不过,在三亚海昌,游览区是开放式的,全天全季候不收门票,跟传统意义上的主题公园很不一样。

  那么,出于什么考虑采取这样的一个模式?


海洋主题文娱综合体集文化旅游、休闲度假于一体。  伊吾  摄

  “在三亚的开放式园区运营对于海昌而言是第一次尝试。”王旭光介绍,“主要原因是我们在做海南布局市场调研时,一个基本判断是大多数消费者到三亚是以4到7天的中高端休闲度假为主。考虑到海南的气候条件,如果你做一个封闭园区,那对于休闲度假的人群来说,就很难有一个很好的休闲体验感受。因此最初我们就确定要做一个开放园区。”

  休闲游览园区不收门票,具体到某个娱乐项目或餐饮场所消费时才会有支出,这对于消费者,尤其是会在一地小住几天的消费者而言,当然具有不小的吸引力。因此,王旭光告诉《中国消费者报》:“从2018年12月28日试营业开始,包括我们的8个湾区、11项游乐设备,包括2个秀场,包括我们的主题餐厅,还有30多家店铺、50多家特色餐饮运营情况来看,这个模式是对的。”

  “原来我们比较担心的一点就是没有门票收入能不能支撑得起营收,现在来看我们很有信心。免门票可以提升我们开放区域的性价比,还可以帮助我们更好地培育市场。”王旭光说道。

  免收门票了,其他独立项目收费会不会被抬高?

  “肯定不会。”对此,王旭光给出了否定的答案。他对《中国消费者报》说:“原因在于这个业态定位的第一目标客群是休闲度假的客群,他们的旅游体验是一个综合性的旅游体验。对于这类消费者而言,体验消费还有场景消费很重要,拉高非门票项目收费的结果,就是让这些消费者体验很坏,对于长期客流而言,会带来很不好的影响。”

  “从财务角度看,门票毛利率一定是最高的,按传统的经营管理,我们当然希望门票能提供最好的毛利率。但实际上抓好客流更重要,因为将来客流人次增长了,门票客单一定平。可以说,未来旅游发展的一个趋势或潮流,就是非门票收入占主体。”王旭光认为。

  24小时的沉浸体验

  没有门票支出,就能留住客源?“打造24小时的不夜城,提供丰富的沉浸式体验,是留住客源的核心。”王旭光告诉《中国消费者报》,“当然,24小时不是指所有娱乐项目还有餐饮都要24小时开放。从环境上看,夜晚整个园区的灯光都是点亮的,一些自营的项目包括啤酒湾,都可以提供较长时间的服务;从游乐项目上看,消费者可以在自然的环境下看到很多的海豚、海龟、鲨鱼,包括晚上一样可以看到这些动物。”

  “再加上一个摩天轮,摩天轮要做配餐,要有中央厨房,要满足消费者在空中这半个小时的沉浸式体验。”三亚项目总经理李洪峰补充道,“我们认为摩天轮这个项目也是一个爆点,我们去看的伦敦塔伦敦眼,所有的包厢都可以有针对性地服务。而我们的摩天轮也很稳,没有风感,七级风以下都没有问题,加上28分钟转一圈,完全可以给消费者提供不同套餐,提供更多浪漫体验。”“三亚的这个项目不是海洋公园,而是以海洋元素为核心、以海洋文化为主题的沉浸式娱乐综合体。因为海洋公园一定要依靠大客流,而整个三亚未来旅游发展定位不是大客流,它整个城市也不支撑大客流,同时它的人均消费比夏威夷差很多,所以如何提升消费者的体验,让消费者拥有深度消费感受,才是我们考虑的重点。”王旭光介绍。


海昌梦幻海洋不夜城引入海洋生物280余种。 伊吾  摄

  那么,如何打造不同,让消费者拥有深度体验?

  以海洋馆为例,郑芳介绍:“我们最大不同是互动体验氛围的营造,游览的时候可以看到海豚,体验的时候,海豚可以跟你一起游一起玩,甚至可以伴游潜水。在海洋馆里面可以做的就是简单的喂食、简单的触碰,而在这里,可以沉浸其中,可以一起亲水。”(伊吾)

责任编辑:倪敏

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